【置業貼士】家居滲水/漏水點算好？

香港人口稠密，不少高樓大廈樓齡亦「有番咁上下」，日久失修，令牆或天花漏水／滲水成為常見的家居問題，一旦情況持續，影響單位天花或牆壁外觀之外，更有機會造成漏電，導致火警。由此可見，碰上漏水清況時，就要及早處理，免除不必要的風險。以下會列出遇到家居漏水時的解決辦法，助你減省煩惱。

 

辨識滲水原因

- 單位天花或內牆滲水：常見成因包括樓上、毗鄰或本身單位的排水管或供水管等入牆水喉破損；上層單位地台的防水物料損毀。

- 外牆滲水：較大機會與石屎出現裂縫，或沒有處理好的螺絲洞有關。

- 窗台滲水：則與窗邊玻璃膠或防水工程老化較大關係，情況在雨天較明顯。

 

制定處理方案

1.單位自身問題引致滲水

如滲水是單位自身問題引起，並發生在私人物業，業主應先找出滲水原因。如未能查到滲水源頭，業主應直接聘請建築技術人員或持牌水喉匠，尋找滲水原因，繼以修理。

 

2.樓上或毗鄰單位引致滲水

若滲水源自樓上或毗鄰單位，業主應盡快與有關住戶商討，要求對方查出源頭及進行維修工程。假如無法順利與鄰居協商，業主可致電「1823」向由食環署及屋宇署組成的聯辦處求助。聯辧處接到舉報後，會在6個工作天內聯絡舉報人。職員會先到時現場視察及進行測試，嘗試找出滲水源頭。一般情況下，調查及測試工作會於90個工作天內完成，將調查進展以書面形式告知投訴人。

如果證實因其他單位出現問題而引致滲水，聯辦處可向法庭申請「妨擾事故通知」，命令有關人士減除妨擾。如沒有遵照法庭命令，有關人士會被檢控。一經定罪，最高可被罰款港幣25,000元，另加每日罰款港幣450元。

假如雙方無法就問題達成協商，業主可自行聘請私人公司或公證行調查及評估，確認滲漏成因，向相關單位提出民事索償。惟要注意，民事訴訟過程可擾攘逾年及花費不菲，建議事前有充足舉證。

 

漏水可獲保險賠償嗎？

若單位不幸遇上漏水情況，業主需應付裝修費及檢測費等，如果他們已購買的家居保險或樓宇結構保險（俗稱火險），到底能否獲得賠償？

家居保險只承保因意外而造成的財物損失，即漏水問題而令到家居財物，例如家電、傢私等物品損壞，一般都可獲得賠償。

至於火險，是保障樓宇建築結構及業主購買時已有的裝修，如天花、牆壁、地板及門窗等。若業主搬入單位後沒有改動天花，而又發生不可預知的滲水等的意外，這樣就是火險的承保範圍內，保險公司會承擔重新裝修天花的費用。

然而，保險公司只會賠償因意外引致的損失，例如爆水管或鄰居意外鑿穿投保人的喉管。如果是水管的自然耗損導致漏水，不論是家居保險或火險，一般都不屬於受保範圍。

萬一遇上家居漏水情況須要索償，緊記保持冷靜，並將有關的損毁拍照或拍短片，並聯絡保險公司查詢有關的安排。

 

 

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