新世界兌現承諾 地產代理釋懷

打完風第一日上班，同事就興高采烈地告訴我，剛收到新世界支付柏傲莊的「特別佣金」。真是喜出望外。

這批佣金很特別，所支付的不是成交了的單位的佣金，而是沒有成交的單位的佣金。一般而言，單位成交才需支付經紀佣金，沒有成交為何新世界還要支付佣金？

事緣2021年，新世界發現興建中的柏傲莊建築質素出了問題。本來可以透過修補替換是一樣可以解決問題的。但新世界為了令買家放心，選擇拆卸重建。這樣不但會令建築成本大增，還會延後入伙時間，違反買賣合約中的交樓條款，令買家有權要求退定賠息，損失更加慘重。然而，新世界卻為了商譽，寧願承擔拆卸重建所衍生的損失與麻煩。

柏傲莊位於大圍地鐵站上蓋，地點好，價錢合理，開盤時賣得十分好，受影響的單位有800多伙。要向這批單位買家解釋他們的處境與可作的選擇，是一項十分複雜和繁重的工作。新世界自己的銷售部門人手不足，惟有借助當初代理柏傲莊銷售的地產經紀一起去做好這件工作。買家是經紀介紹過來的，應與經紀熟悉，由經紀去向買家解釋情況，恰當不過。

問題是經紀服務是要回報的；為了讓經紀有誘因去做好這項工作，新世界當時承諾：無論客人選擇繼續完成合約，還是接受賠償後取消合約，新世界都會按最初的承諾付佣給經紀。

這項承諾令善後工作進行得很順利，買家甚少怨言，社會亦普遍覺得這做法，顯示新世界是一間負責任的公司。

然而，由於當時情況緊急，地產代理還不及待與新世界簽訂好合作協議，就第一時間投入了工作，以致這項協議一直停留在口頭上，令地產代理對最終能否收到這批特殊佣金一直都患得患失。

其後，市場又傳出新世界資金緊張，要出售新創建套現減壓，代理於是更加擔心。但代理並不打算放棄這筆收入。原因是柏傲莊開盤時，他們的確有全力投入，以致放棄了不少其他成交的機會。再者，這次客戶未能成交並非代理的錯。他們介紹給新世界的客都是有付定及簽約的；只是新世界沒法依時交樓罷了。

道理雖然如此，但有道理不一定就等同收到佣。恒大、高銀與波叔的佣，就有很多即使成交了亦至今都未能收到。如果地產商沒錢，就算打贏官司，一樣可以收不到錢。

新世界今次肯支付這批佣金，既顯示他們是一間重承諾的公司，亦顯見其債務問題並不如外界所傳的那麼嚴重。始終，這批佣金沒有白底黑字講清楚，若有心賴帳的話，並非完全沒有機會。如果連這樣的錢也願意付，相信新世界的資金問題非如傳聞般嚴峻。

(轉載自 am730  C觀點  2023年9月6日)